我们承诺提供给客户快捷、有效、专业和优质的产品售后服务,售后服务专线:400-333-539
质量保修
自客户签收产品15天内,产品出现任何故障情况,经由荣者光电售后中心检测确定后,可免费更换同型号同规格的产品;自客户签收产品起1年内,产品非人为损坏的功能故障,经检测确定后,客户可以享受免费的维修服务;电池、充电器,线材等配附件,保修期为3个月;对于在保修期内但不符合保修条件的故障产品和超过保修期限的产品,我们提供有偿的维修服务。
保修范围
凡是在荣者光电授权代理商、荣者光电官方销售网点与销售渠道、以及荣者光电销售部门购买的产品,即可享受售后服务。
售后响应
售后客服执行“012快速响应”政策,0表示当天8小时内给予响应,1表示1个工作日内给到初步的分析,2表示2天内提供一个初步解决方案。
延保产品保修期执行“1+1原则”,即所有产品的保修期为1年,购买产品之日起3个月内在荣者光电官网注册后再赠送1月,保修期免费延长至1年1个月(特别提示:第一代微光系列产品不享受免费延保服务)。