·3、维修体系：
一级维修：由我司在各售后服务网点的专职维修技术工程师负责，处理区域内设备出现的一般故障维修，并定期巡检；
二级维修：由我司办事处专职维修技术人员负责，处理疑难故障；
三级维修：由公司总部客服中心负责。
·4、保修规定：
设备保修期为一年（按合同签订保修期时间为准）
保修期内维修所产生的费用，除了有明确规定不属于保修范围的以外，其它包括元器件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用，均由我公司承担。
·5、维修规定：
在正常使用情况下，设备若出现故障，维修服务网点保证在接到通知后24小时内响应，如需进行现场维修的，我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。
如用户因工作急需，经公司授权技术人员确认后，公司维修服务部可派发周转设备提供给用户暂时使用，待维修设备返回后换回周转设备。
更换配件费及维修工时费按我司规定的统一价格收取。
·6、其它承诺：
我们承诺保证各型号设备的配件供应充足，并提供最优惠价格。
我们提供终生的设备维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务，包括安装、调试及日常维修，均由我司授权技术人员填写相应报告，并由用户方认可后方可生效。
